Quel CRM choisir pour une PME en 2026 ?

Détail de la réponse

Le choix du CRM dépend de votre secteur et de votre niveau d'équipement. Pour une PME B2B généraliste : HubSpot CRM (tier gratuit puissant, évolutif) est le choix par défaut en 2026. Pour une équipe commerciale très orientée pipeline : Pipedrive (simple, visuel). Pour une équipe agile avec besoin de customisation : Notion en custom (ultra-flexible mais demande du setup). Pour un secteur spécialisé comme l'immobilier : Hektor ou Apimo (spécialisés immo avec passerelles portails). Pour la gestion locative : Gercop. Le critère clé : choisissez un CRM que votre équipe utilisera réellement (interface intuitive), pas le CRM avec le plus de fonctionnalités. Et surtout : un CRM sans automatisation derrière est juste un Google Sheet déguisé.